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细化网格到楼栋 服务居民上家门——武当路街办从抗击疫情中探索社会治理新路径

来源:武当路街办 徐魏娥    时间:2020-03-16 14:36:46    阅读数:

当前,疫情防控工作成为重中之重。如何增强疫情防控期间的责任担当?如何提高应急处置的响应速度?如何强化联动联防的执行效率……在抗击疫情这场战役中,武当路街办主动探索社会治理新路径,实行网格化管理、小单元作战,让网格化管理在疫情防护工作推进、物资保障、为民服务中发挥了重要作用。目前辖区已连续20天无新增确诊病例。

筑牢安全防线,责任值守楼门

“上面千条线,下面一根针”要使中央、省、市、区等上级999足球网,推球网:疫情防护的各项方针、政策落实落地、抓细抓实,网格的作用就显得尤为重要。

小网格关乎大决策,建细织密防护网格。自实施封闭式管理以来,街办党委整合街办机关、社区(村)两委干部、党员、民兵、楼栋长、乡贤、市区下沉干部等群体,充实网格队伍力量,织密织牢防护网格。在前期49个网格的基础上,结合防控的实际需要,重新划分114个小网格,进行排查、管控、服务、物资配送、卡口值守,组建起一支拥有1394人的网格队伍,推动疫情防控“横向到边、纵向到底”,形成了严防严控、联防联控、群防群控的工作局面,用网格的小安全筑牢社会的大平安。

小网格关乎大根基,建设牢固防控堡垒。街办组织动员1千多名“红马甲”、楼栋长、院落小组长、物业工作人员、居(村)委会干部、党员志愿者等群防群治力量参与社区“四类人员”排查工作,形成辖区群众全民防控局面,切实做到信息排查工作“街不漏村(组),组不漏户,户不漏人”,确保防控“不漏一户、不漏一人”。对卡口专班工作人员,要求及时劝返进入本地的外来人员,监督本地人员,不得扎堆聚集,不得串门聊天等,同时做好封闭楼栋的24小时值守工作,严格落实隔离措施,切断传染源。

筑牢健康防线,守护居民家门

入户走访,把每天的排查深化为爱心敲门声。街办每日逐门逐户对出现发热、乏力、咳嗽、胸闷等症状人员进行排查、体温检测,切实做到走访摸排“全面覆盖、不漏环节、不留隐患、不留死角、不留盲点”,依靠党员群众力量把信息排查工作做细做实做准。坚持对四类重点人员全面落实“四个一”措施,送上一张联系卡、一封慰问信、一支体温计、一瓶消毒液,及时解决居家观察人员生活需求。实施出入证管理制度,既方便群众外出购物、办事,又做到科学管控,减少聚集。

物资保障,把每天的敲门声化为真心慰问与祝福。街办成立107个服务、物资配送专班,每天坚持开展“敲门行动”、“送菜行动”“心理疏导聆听行动”,专门为居家群众提供基本生活、心理服务保障,及时开展公共区域消毒、健康随访、心理疏导、情绪安抚等服务,确保群众生活正常、心理健康。同时,为更好地为网格内的群众服务,街办党委、办事处通过各类微信公众号、微信网格群、楼栋群、QQ群等载体将各社区(村)书记、主任、网格员的联系电话在网络平台上予以公布,方便群众联系的同时,也定期定时为居民送去真心的慰问和祝福。

筑牢信心防线,为爱联通心门

与时间赛跑,以最快速度控制疫情,是当前的头等大事,容不得有丝毫犹豫、丝毫侥幸。街办坚定信心防线,众志成城抗击疫情,把居家隔离作为防控疫情最直接最有效的方式。

“三勤”倾听居民声音。即“腿勤”,“嘴勤”“手勤”,“网格员”们以“妈妈的心、老师的嘴,闲不住的两条腿”的状态,宣传疫情防控知识、告知疫情防控最新进展情况、满足居民日常生活诉求,并随时随地关注所在点位的孤寡老人、患病老人、儿童等特殊群体,及时为其提供生活保障,并将每天的工作记录在案,写下疫情日记,走进居民心底。

“三心”联通居民心门。强信心、暖人心、聚民心,从“入户走访”开始,“网格员”们一家家上门谈心、交心,从院门到家门到“心门”,“网格员”们与居民交起了心、扩大了“朋友圈”。截止目前,已向居民送去心理援助专家名单人手一份,推送心理疏导微文50余篇,推送微视频30余次,推送公益讲座微课3场,线上或线下开展心理疏导20余场,切实密切了干群关系,守护了居民心理健康。

武当路街办以探索社会基层治理为路径,以网格化管理为基本遵循,做实基层社区服务,通过细化网格,包保楼栋,实现了居民下单、干部跑腿、关系和谐,真正做到了“疫情无情人无情,真心服务为居民”。